π μΈμ° μλμ°¨λ±λ‘μ¬μ μ μ ν μ°κ²°, λ¨ 1λΆ λ§μ μ±κ³΅νλ λ§€μ° μ¬μ΄ λ°©λ² μλ²½ μ 리!
π λͺ©μ°¨
- μΈμ° μλμ°¨λ±λ‘μ¬μ μ, μ μ ν μ°κ²°μ΄ μ€μν κΉμ?
- π μΈμ° μλμ°¨λ±λ‘μ¬μ μ λν μ νλ²νΈ λ° μ΄μ μκ°
- π λ§€μ° μ¬μ΄ λ°©λ² 1: μ€λ§νΈνκ² ARS λ²νΈλ₯Ό νμ©νλ λ°©λ² (λ―Όμ μ’ λ₯λ³ μ§ν΅ λ²νΈ)
- π λ§€μ° μ¬μ΄ λ°©λ² 2: μ ν μ μ νμΈν νμ μ€λΉλ¬Ό 리μ€νΈ
- π λ§€μ° μ¬μ΄ λ°©λ² 3: μ ν μ°κ²°μ΄ μ΄λ ΅λ€λ©΄? μ°¨μ μ± νμ©νκΈ° (μΈν°λ· λ―Όμ)
- π μΈμ° μ§μλ³ μλμ°¨ λ±λ‘ λ―Όμ μ²λ¦¬ κΈ°κ΄ μ 보 (λΆκ΅¬, λꡬ, μΈμ£Όκ΅° μ£Όλ―Ό μ°Έκ³ )
μΈμ° μλμ°¨λ±λ‘μ¬μ μ, μ μ ν μ°κ²°μ΄ μ€μν κΉμ?
μΈμ°μμ μλμ°¨λ₯Ό μ κ· λ±λ‘νκ±°λ, μμ κΆμ μ΄μ νκ±°λ, νΉμ λ²νΈνμ κ΅μ²΄νλ λ± μ€μν μ 무λ₯Ό μ²λ¦¬νκΈ° μν΄μλ μΈμ° μλμ°¨λ±λ‘μ¬μ μλ₯Ό λ°©λ¬Έν΄μΌ ν©λλ€. νμ§λ§ λ°μ μΌμ μμμ μ¬μ μλ₯Ό μ§μ μ°Ύμκ°κΈ° μ μ κΆκΈν μ μ ν΄κ²°νκ±°λ, νμν μλ₯λ₯Ό μ νν νμΈνκ³ κ°λ κ²μ μκ°κ³Ό λ Έλ ₯μ μ μ½νλ κ°μ₯ ν¨μ¨μ μΈ λ°©λ²μ λλ€. μλ₯Ό λ€μ΄, μ΄μ λ±λ‘ μ κ΅¬λΉ μλ₯κ° λΉ μ‘κ±°λ, μ λΉκΆ ν΄μ§ μ μ°¨μ λν λ¬Έμ λ±μ λ°©λ¬Έ μ μ ν ν ν΅μΌλ‘ ν΄κ²°ν μ μμ΅λλ€. νΉν, νΉμ λ―Όμ(μ: λ§μ λ±λ‘, μμμ΄ν νκ°)μ κ³μ μ μμΈμ΄λ μκΈ°μ λ°λΌ μλ₯κ° λ³λλ μ μμΌλ―λ‘, μ νν μ 보λ₯Ό μ νλ‘ νμΈνλ κ²μ΄ νμμ μ λλ€. μ΄μ²λΌ μ ν μ°κ²°μ λΆνμν μ¬λ°©λ¬Έμ λ§κ³ , λ―Όμ μ²λ¦¬ μκ°μ λ¨μΆμν€λ ν΅μ¬ λ¨κ³μ λλ€.
π μΈμ° μλμ°¨λ±λ‘μ¬μ μ λν μ νλ²νΈ λ° μ΄μ μκ°
μΈμ°κ΄μμμ μλμ°¨λ±λ‘ μ 무λ₯Ό μ΄κ΄νλ μΈμ° μλμ°¨λ±λ‘μ¬μ μμ 곡μμ μΈ μ°λ½μ² μ 보λ₯Ό μ νν μκ³ μλ κ²λΆν°κ° λ§€μ° μ¬μ΄ λ°©λ²μ μμμ λλ€.
- λν μ νλ²νΈ: ν΄λΉ κΈ°κ΄μ 곡μ λνλ²νΈλ₯Ό μ΄μ©ν΄μΌ ν©λλ€. (μ νν λ²νΈλ μΈμ°μμ² λλ μ¬μ μ ννμ΄μ§μμ νμΈ κ°λ₯νμ§λ§, λ³Έλ¬Έμμλ κ°μμ μ νλ²νΈλ₯Ό μ μν©λλ€: $052-1234-5678$)
- λ―ΌμμΈ μλ΄ κ°λ₯ μκ°: νμΌ μ€μ 9μλΆν° μ€ν 6μκΉμ§μ λλ€. μ μ¬μκ°(λ³΄ν΅ 12μλΆν° 1μ)μλ μλ΄ μΈλ ₯μ΄ μ€μ΄λ€μ΄ μ°κ²°μ΄ μ΄λ €μΈ μ μμΌλ, μ΄ μκ°μ νΌν΄μ μ ννλ κ²μ΄ μ’μ΅λλ€. λν, 근무 μκ° μ΄νλ μ£Όλ§ λ° κ³΅ν΄μΌμλ μ ν μλ΄μ΄ λΆκ°λ₯ν©λλ€.
- μ£Όμ μμ¬μ§: μΈμ°κ΄μμ λ¨κ΅¬ λλ λΆκ΅¬μ μμΉν΄ μμ΅λλ€. λ―ΌμμΈμ κ±°μ£Όμ§λ μ²λ¦¬νκ³ μ νλ μ 무μ μ’ λ₯μ λ°λΌ λ°©λ¬Έν΄μΌ νλ μ¬μ μκ° λ€λ₯Ό μ μμΌλ, μ ν μ°κ²° μ λ³ΈμΈμ΄ κ°μΌ ν μ¬μ μμ μμΉλ₯Ό νμΈνλ κ²μ΄ μ’μ΅λλ€.
π λ§€μ° μ¬μ΄ λ°©λ² 1: μ€λ§νΈνκ² ARS λ²νΈλ₯Ό νμ©νλ λ°©λ² (λ―Όμ μ’ λ₯λ³ μ§ν΅ λ²νΈ)
λλΆλΆμ μλμ°¨λ±λ‘μ¬μ μλ λ―ΌμμΈλ€μ μ μν λ¬Έμ μ²λ¦¬λ₯Ό μν΄ ARS(μλμλ΅μμ€ν )λ₯Ό μ΄μνκ³ μμ΅λλ€. μ΄ ARSλ₯Ό ‘μ€λ§νΈνκ²’ νμ©νλ κ²μ΄ μ ν μ°κ²° μκ°μ νκΈ°μ μΌλ‘ μ€μ΄λ λΉκ²°μ λλ€. λνλ²νΈλ‘ μ νλ₯Ό κ±Έλ©΄ λμ€λ ARS μλ΄ λ©νΈλ₯Ό μ²μλΆν° λκΉμ§ λ€ λ£κΈ°λ³΄λ€λ, λ¬Έμνλ €λ λ΄μ©μ ν΄λΉνλ μ§ν΅ λ²νΈ(λ¨μΆ λ²νΈ)λ₯Ό 미리 μμ§νκ³ λ°λ‘ λλ₯΄λ κ²μ΄ ν΅μ¬μ λλ€.
| λ―Όμ μ’ λ₯ | ARS λ¨μΆ λ²νΈ μμ | μ£Όλ‘ λ¬Έμνλ λ΄μ© |
|---|---|---|
| μ κ· λ±λ‘/μ΄μ λ±λ‘ | 1λ² | μ€κ³ μ°¨ ꡬ맀 ν λͺ μ μ΄μ , μ μ°¨ λ±λ‘ κ΅¬λΉ μλ₯, μμ μ°¨ λ±λ‘ μ μ°¨ |
| λ³κ²½/λ§μ λ±λ‘ | 2λ² | μ£Όμ λ³κ²½, μ°¨λ νμ°¨(λ§μ) μ μ°¨ λ° μλ₯, ꡬ쑰 λ³κ²½ λ±λ‘ |
| λ²νΈν/λ΄μΈ κ΄λ ¨ | 3λ² | λ²νΈν λΆμ€/νΌμ μ¬λ°κΈ, λ΄μΈ νΌμ μ μ²λ¦¬ λ°©λ², λ²νΈ λ³κ²½ μ μ² |
| κΈ°ν λ¬Έμ/λ΄λΉμ μ°κ²° | 0λ² | λ΄λΉμ μ΄λ¦μΌλ‘ λ°λ‘ μ°κ²°, κΈ°ν 볡ν©μ μΈ λ―Όμ μλ΄ |
ν: κ°μ₯ ν΅νλμ΄ μ μ μκ°λλ μ€μ 9μ 30λΆμμ 11μ μ¬μ΄μ μ€ν 2μλΆν° 4μ μ¬μ΄μ λλ€. νΉν μμμΌ μ€μ μ ν΅νλμ΄ νμ£Όνλ―λ‘, νμμΌ λλ μμμΌμ μ ν μ°κ²°μ μλνλ κ²μ΄ λ λΉ λ₯Ό μ μμ΅λλ€. ARS μλ΄κ° μμλμλ§μ νμν λ¨μΆ λ²νΈλ₯Ό λλ₯΄λ©΄ μλ΄μκ³Όμ μ°κ²° λκΈ° μκ°μ μ΅μνν μ μμ΅λλ€.
π λ§€μ° μ¬μ΄ λ°©λ² 2: μ ν μ μ νμΈν νμ μ€λΉλ¬Ό 리μ€νΈ
μ±κ³΅μ μΈ μ ν μ°κ²°μ κΆκ·Ήμ μΈ λͺ©νλ ‘ν λ²μ ν΅νλ‘ μνλ μ 보λ₯Ό μ»μ΄λ΄λ κ²’μ λλ€. μλ΄μκ³Ό μ°κ²°λμμ λ μνλ μ 보λ₯Ό λΉ λ₯΄κ² μ»κ³ , μΆκ° μ§λ¬Έ μμ΄ ν΅νλ₯Ό λ§λ¬΄λ¦¬νκΈ° μν΄μλ μ¬μ μ λͺ κ°μ§ μ 보λ₯Ό μ€λΉν΄μΌ ν©λλ€. μ΄λ μλ΄μμκ²λ λͺ νν μ 보λ₯Ό μ 곡νμ¬, λμ± μ μνκ³ μ νν λ΅λ³μ λ°μ μ μκ² ν©λλ€.
- μ°¨λ μ 보 μ€λΉ:
- μ°¨λ λ²νΈ(λ±λ‘ λ²νΈ): λ¬Έμνλ €λ μ°¨λμ λ±λ‘ λ²νΈλ₯Ό μ νν λ©λͺ¨ν΄λ‘λλ€. μ΄μ λ±λ‘ κ΄λ ¨μ΄λΌλ©΄, μ΄μ νλ €λ μλλ°© μ°¨λμ λ²νΈκ° νμν μ μμ΅λλ€.
- μ°¨λ λ²νΈ(νμ μ): μ°¨λμ κ³ μ μλ³ λ²νΈλ‘, νΉν μ κ· λ±λ‘μ΄λ λ§μ, 볡μ‘ν λ³κ²½ λ±λ‘ μμ νμν μ μμ΅λλ€. μ°¨λ λ±λ‘μ¦μ΄λ μλμ°¨ 보ν μ¦μμμ νμΈ κ°λ₯ν©λλ€.
- λ³ΈμΈ νμΈ μ 보:
- λ³ΈμΈ μ±λͺ λ° μλ μμΌ: κ°μΈ μ 보 보νΈμ λ―Όμ νμΈμ μν΄ μλ΄μμ΄ κ°μ₯ λ¨Όμ μμ²ν μ μλ μ 보μ λλ€.
- ꡬ체μ μΈ μ§λ¬Έ λ©λͺ¨:
- ν΅μ¬ μ§λ¬Έ μ 리: “μ΄μ λ±λ‘ μλ₯κ° λμμ?”보λ€λ, “κ°μΈ κ° μ€κ³ μ°¨ λ§€λ§€ μ, μ 3μμΈ μ κ° μ΄μ λ±λ‘μ λ리ν κ²½μ° νμν μμμ₯κ³Ό μΈκ°μ¦λͺ μ μ ν¨κΈ°κ°μ μκ³ μΆμ΅λλ€.”μ²λΌ ꡬ체μ μ΄κ³ λͺ ννκ² μ§λ¬Έμ μ 리νμ¬ λ©λͺ¨ν©λλ€. μ΄λ κ² νλ©΄ μλ΄μμ΄ λ°λ‘ νμν μ 보λ₯Ό μ μν μ μμ΅λλ€.
π λ§€μ° μ¬μ΄ λ°©λ² 3: μ ν μ°κ²°μ΄ μ΄λ ΅λ€λ©΄? μ°¨μ μ± νμ©νκΈ° (μΈν°λ· λ―Όμ)
ν΅νλμ΄ νμ£Όνμ¬ μ무리 λ Έλ ₯ν΄λ μ ν μ°κ²°μ΄ μ½μ§ μμ λκ° μμ΅λλ€. μ΄ κ²½μ°, μκ° λλΉλ₯Ό μ΅μννκΈ° μν΄ μΈν°λ·μ νμ©ν μ°¨μ μ± μ μ¬μ©νλ κ²μ΄ λ§€μ° νλͺ ν λ°©λ²μ λλ€.
- μλμ°¨λ―Όμ λκ΅λ―Ό ν¬νΈ(μλμ°¨ 365): κ΅ν κ΅ν΅λΆμμ μ΄μνλ μ΄ ν¬νΈμ μ¨λΌμΈμΌλ‘ λ€μν λ―Όμ μ
무λ₯Ό μ²λ¦¬ν μ μλ 곡μμ μΈ μ°½κ΅¬μ
λλ€.
- κ°λ₯ μ 무: μ¨λΌμΈμΌλ‘ λ±λ‘ μλΆ μ‘°ν, μ λΉκΆ λ° μλ₯ ν΄μ§ νμΈ, μλμ°¨ λ±λ‘μ¦ μ¬λ°κΈ μ μ², μ£Όμ λ³κ²½ μ μ²(μ μ μ κ³ μ μλ λ³κ²½λλ, λ―Έλ°μ μ μλ μ μ²) λ±μ μ 무λ₯Ό μ²λ¦¬ν μ μμ΅λλ€.
- μ₯μ : 24μκ° μΈμ λ μ§ μ΄μ© κ°λ₯νλ©°, 곡μΈμΈμ¦μ(곡λμΈμ¦μ)λ§ μλ€λ©΄ λλΆλΆμ μλ₯ νμΈ λ° μ μ²μ΄ κ°λ₯ν©λλ€. κ°λ¨ν μ 보 νμΈμ μ ν ν΅ν μμ΄λ μ¦μ ν΄κ²°λ©λλ€.
- μΈμ°κ΄μμμ² λλ μΈμ° μλμ°¨λ±λ‘μ¬μ μ ννμ΄μ§ νμ©: μ¬μ μ ννμ΄μ§μ μμ£Ό 묻λ μ§λ¬Έ(FAQ) κ²μνμλ μ΄λ―Έ λ§μ λ―ΌμμΈμ΄ κΆκΈν΄νλ μ 보(κ°μ’ λ±λ‘ μ μ°¨, κ΅¬λΉ μλ₯ λͺ©λ‘)κ° μμΈν μ 리λμ΄ μμ΅λλ€. μ ν μ°κ²°μ κΈ°λ€λ¦¬λ λμ , ν΄λΉ FAQλ₯Ό κ²μν΄λ³΄λ©΄ νμν λ΅λ³μ λΉ λ₯΄κ² μ»μ μ μμ΅λλ€.
π μΈμ° μ§μλ³ μλμ°¨ λ±λ‘ λ―Όμ μ²λ¦¬ κΈ°κ΄ μ 보 (λΆκ΅¬, λꡬ, μΈμ£Όκ΅° μ£Όλ―Ό μ°Έκ³ )
μΈμ°κ΄μμλ κ΄ν ꡬμμ΄ λκΈ° λλ¬Έμ, μ£Όλ―Όλ€μ νΈμλ₯Ό μν΄ μ§μλ³λ‘ λ―Όμ μ 무λ₯Ό λΆλ΄νλ κ²½μ°κ° μμ΅λλ€. νΉν, μΈμ£Όκ΅°μ΄λ λΆκ΅¬, λꡬ λ± νΉμ μ§μ μ£Όλ―Όμ ν΄λΉ ꡬμ²μ΄λ κ΅°μ²μμλ μΌλΆ μλμ°¨ λ―Όμ μ 무λ₯Ό μ²λ¦¬ν μ μμ΅λλ€.
- νμΈ νμ: λͺ¨λ μλμ°¨ λ±λ‘ μ 무(μ: μ κ·/μ΄μ λ±λ‘)κ° κ΅¬μ²/κ΅°μ²μμ μ²λ¦¬λλ κ²μ μλλ©°, μ£Όλ‘ μΈκΈ κ΄λ ¨ μ 무(μ·¨λμΈ, λ±λ‘λ©΄νμΈ) λλ κ°λ¨ν λ³κ²½ λ±λ‘(μ£Όμ μ΄μ λ±)μ νμ λ μ μμ΅λλ€. μ€μν λ±λ‘ μ 무λ μΈμ° μλμ°¨λ±λ‘μ¬μ μ(λ³Έμ)μμλ§ μ²λ¦¬ν μλ μμ΅λλ€.
- μ ν μ νμΈ: λ³ΈμΈμ΄ κ±°μ£Όνλ ꡬ/κ΅°μ κ΅ν΅κ³Ό λλ μ°¨λλ±λ‘νμ λ¨Όμ μ ννμ¬, μ²λ¦¬νκ³ μ νλ λ―Όμ(μ: μ΄λ₯μ°¨ μ¬μ© μ κ³ , 건μ€κΈ°κ³ λ±λ‘)μ΄ ν΄λΉ ꡬ/κ΅°μ²μμ κ°λ₯νμ§ νμΈνλ κ²μ΄ μ’μ΅λλ€. λ§μ½ ꡬ/κ΅°μ²μμ μ²λ¦¬κ° κ°λ₯νλ€λ©΄, μλμ°¨λ±λ‘μ¬μ μ λ³Έμλ³΄λ€ λκΈ° μκ°μ΄ μ§§μ μ μμ΄ λμ± νΈλ¦¬ν©λλ€.
μ΄μ²λΌ μΈμ° μλμ°¨λ±λ‘μ¬μ μμ μ ννλ κ²μ μ¬μ μ€λΉ(νμ μ 보 λ©λͺ¨), μκ° μ ν(ARS νμ© λ° νΌμ‘ μκ° νΌνκΈ°), κ·Έλ¦¬κ³ μ°¨μ μ± (μΈν°λ· ν¬νΈ νμ©) μΈ κ°μ§ μμλ₯Ό μ μ‘°ν©νμ¬ μ κ·Όνλ©΄ λ§€μ° μ½κ³ λΉ λ₯΄κ² ν΄κ²°ν μ μμ΅λλ€. μ΄ λ°©λ²λ€μ νμ©νμ¬ λΆνμν μκ° λλΉ μμ΄ μνλ μ 보λ₯Ό μ»μ΄λ΄μκΈΈ λ°λλλ€.