π μ°½μ μ°¨λλ±λ‘μ¬μ μ ννμ΄μ§, 볡μ‘νλ€κ³ ? μ΄λ³΄μλ 5λΆ λ§μ λλ΄λ ‘λ§€μ° μ¬μ΄ λ°©λ²’ A to Z!
λͺ©μ°¨
- μ°½μ μ°¨λλ±λ‘μ¬μ μ ννμ΄μ§λ₯Ό ‘λ§€μ° μ½κ²’ μ΄μ©ν΄μΌ νλ μ΄μ
- ννμ΄μ§ μ μ λ° λ©μΈ νλ©΄ κ΅¬μ± νμ νκΈ°
- μ°½μ μ°¨λλ±λ‘μ¬μ
μ μ¨λΌμΈ λ―Όμ μλΉμ€μ ν΅μ¬ 3κ°μ§
- 3.1. κ°μ₯ λ§μ΄ μ°Ύλ λ―Όμ: λ±λ‘μλΆ λ°κΈ/μ΄λ
- 3.2. νΈλ¦¬ν μ¬μ μ μ²: μμμ΄ννκ° μ μ²
- 3.3. κΆκΈμ¦ ν΄κ²°: μμ£Ό 묻λ μ§λ¬Έ(FAQ) νμ©
- μ¨λΌμΈ λ―Όμ μ μ² μ λ°λμ μ€λΉν΄μΌ ν κ²λ€
- ννμ΄μ§λ₯Ό ν΅ν ‘λ§€μ° μ¬μ΄’ μ 무 μ²λ¦¬ μ μ£Όμμ¬ν λ° ν
- μ°½μ μ°¨λλ±λ‘μ¬μ μ λ°©λ¬Έ μμ΄ ν΄κ²°νλ μ°¨λ λ―Όμμ λ―Έλ
1. μ°½μ μ°¨λλ±λ‘μ¬μ μ ννμ΄μ§λ₯Ό ‘λ§€μ° μ½κ²’ μ΄μ©ν΄μΌ νλ μ΄μ
μ°½μμμ κ±°μ£Όνλ©΄μ μ°¨λμ λ±λ‘νκ±°λ, μμ κΆμ μ΄μ νκ±°λ, νΉμ κ°μ’ μ¦λͺ μλ₯Ό λ°κΈλ°μμΌ ν λ, μ°½μ μ°¨λλ±λ‘μ¬μ μ λ°©λ¬Έμ νμμ μΈ κ³Όμ μ΄μμ΅λλ€. νμ§λ§ μ°½μ μ°¨λλ±λ‘μ¬μ μ ννμ΄μ§λ₯Ό νμ©νλ©΄ μ΄μ λ μ΄μ μμ€ν μκ°μ λ΄μ΄ μ¬μ μλ₯Ό μ§μ λ°©λ¬Έν νμκ° μμ΅λλ€. ‘λ§€μ° μ¬μ΄ λ°©λ²’μΌλ‘ μ¨λΌμΈ λ―Όμ μλΉμ€λ₯Ό μ΄μ©νλ κ²μ μκ° μ μ½, λΉμ© μ κ°, κ·Έλ¦¬κ³ λκΈ° μλ λΉ λ₯Έ μ 무 μ²λ¦¬λΌλ μμ²λ μ΄μ μ κ°μ Έλ€μ€λλ€. νΉν λ°μ μ§μ₯μΈμ΄λ μ‘μλ‘ μκ°μ λ΄κΈ° μ΄λ €μ΄ λΆλ€μκ²λ μ΄λ³΄λ€ λ μ’μ ν΄κ²°μ± μ΄ μμ΅λλ€. 볡μ‘ν΄ λ³΄μ΄λ μ°¨λ κ΄λ ¨ λ―Όμλ ννμ΄μ§ μλ΄λ₯Ό λ°λΌκ°λ©΄ λλλλ‘ κ°λ¨νκ² μ²λ¦¬ν μ μμ΅λλ€.
2. ννμ΄μ§ μ μ λ° λ©μΈ νλ©΄ κ΅¬μ± νμ νκΈ°
μ°½μ μ°¨λλ±λ‘μ¬μ μ ννμ΄μ§λ₯Ό κ°μ₯ μ½κ² μ΄μ©νλ 첫걸μμ μ νν μ£Όμλ‘ μ μνλ κ²μ λλ€. ν¬νΈ μ¬μ΄νΈμμ “μ°½μ μ°¨λλ±λ‘μ¬μ μ” λλ “μ°½μμ μ°¨λλ±λ‘”μ κ²μνλ©΄ 곡μ ννμ΄μ§ λ§ν¬λ₯Ό μ½κ² μ°Ύμ μ μμ΅λλ€.
ννμ΄μ§ λ©μΈ νλ©΄μ μ μνλ©΄ λ€μκ³Ό κ°μ ν΅μ¬ λ©λ΄λ€μ λμ¬κ²¨λ³΄μμΌ ν©λλ€. μΌλ°μ μΌλ‘ μ°¨λλ±λ‘μ¬μ μ ννμ΄μ§λ μ¬μ©μ νΈμμ±μ μν΄ ‘λ―Όμ μ μ²’, ‘μ 보 κ΄μ₯’, ‘μλ£μ€’ λ±μΌλ‘ ν¬κ² λΆλ₯λμ΄ μμ΅λλ€.
- λ©μΈ λ°°λ/ν΅ λ©λ΄: λ±λ‘μλΆ λ°κΈ/μ΄λ, μ·¨λμΈ μ κ³ , λ²νΈν κ΅λΆ λ± κ°μ₯ λΉλ²νκ² μ¬μ©λλ λ―Όμ μλΉμ€λ‘ λ°λ‘ μ°κ²°λλ μμ΄μ½λ€μ΄ λ°°μΉλμ΄ μμ΄, μ΄λ³΄ μ¬μ©μλ μ§κ΄μ μΌλ‘ μνλ μλΉμ€λ₯Ό μ°Ύμ μ μμ΅λλ€.
- μ¨λΌμΈ λ―Όμ μΌν°: κ°μ’ μ μ² λ° λ°κΈ μ 무λ₯Ό μ²λ¦¬ν μ μλ ν΅μ¬ ꡬμμ λλ€. μ΄κ³³μμ μ€λ μ ν¬κ° μ§μ€μ μΌλ‘ λ€λ£° ‘λ§€μ° μ¬μ΄ λ°©λ²’μ λͺ¨λ κ³Όμ μ΄ μ§νλ©λλ€.
- 곡μ§μ¬ν λ° μμ£Ό 묻λ μ§λ¬Έ(FAQ): μλ‘μ΄ μ λ λ³κ²½μ΄λ μμ€ν μ κ², κ·Έλ¦¬κ³ λ€λ₯Έ μ΄μ©μλ€μ΄ κΆκΈν΄νλ λ΄μ©λ€μ λͺ¨μ λμ κ³³μ λλ€. λ―Όμ μ μ² μ μ νλ² νμΈνλ©΄ λΆνμν μ€λ₯λ₯Ό μ€μΌ μ μμ΅λλ€.
Tip: ννμ΄μ§μ κ²μμ°½μ νμ©νλ κ²λ λ§€μ° μ½κ³ λΉ λ₯Έ λ°©λ²μ λλ€. μ°Ύκ³ μ νλ λ―Όμ μλΉμ€μ ν€μλ(μ: ‘λ±λ‘μλΆ’, ‘μ΄μ λ±λ‘’)λ₯Ό μ λ ₯νλ©΄ κ΄λ ¨ νμ΄μ§λ‘ μ¦μ μ΄λν μ μμ΅λλ€.
3. μ°½μ μ°¨λλ±λ‘μ¬μ μ μ¨λΌμΈ λ―Όμ μλΉμ€μ ν΅μ¬ 3κ°μ§
ννμ΄μ§λ₯Ό ν΅ν΄ μ΄μ©ν μ μλ λ€μν μλΉμ€ μ€μμλ νΉν μ¬μ©μλ€μκ² μ μ©νκ³ ‘λ§€μ° μ¬μ΄ λ°©λ²’μΌλ‘ λΉ λ₯΄κ² μ²λ¦¬κ° κ°λ₯ν ν΅μ¬ 3κ°μ§ μλΉμ€λ₯Ό μμΈν μλ΄ν΄ λ립λλ€.
3.1. κ°μ₯ λ§μ΄ μ°Ύλ λ―Όμ: λ±λ‘μλΆ λ°κΈ/μ΄λ
μλμ°¨λ±λ‘μλΆλ μ°¨λμ μμ κΆ, μ λΉκΆ, μλ₯ λ± λͺ¨λ μ΄λ ₯μ΄ κΈ°λ‘λ μ€μν μλ₯μ λλ€. μ€κ³ μ°¨λ₯Ό ꡬ맀νκ±°λ μ°¨λ κ΄λ ¨ κΈμ΅ κ±°λλ₯Ό ν λ νμμ μΌλ‘ μꡬλ©λλ€.
- λ©λ΄ μ°ΎκΈ°: λ©μΈ νλ©΄μ ‘μ¨λΌμΈ λ―ΌμμΌν°’ λλ ν΅ λ©λ΄μμ ‘λ±λ‘μλΆ λ°κΈ/μ΄λ’ λ©λ΄λ₯Ό ν΄λ¦ν©λλ€.
- λ³ΈμΈ νμΈ: 곡μΈμΈμ¦μ(곡λμΈμ¦μ)λ₯Ό ν΅ν λ³ΈμΈ νμΈ μ μ°¨λ₯Ό κ±°μ³μΌ ν©λλ€. μ΄λ κ°μΈ μ 보 보νΈλ₯Ό μν νμ λ¨κ³μ λλ€.
- μ°¨λ μ 보 μ λ ₯: μμ νκ³ μλ μ°¨λμ μ°¨λλ²νΈλ₯Ό μ ννκ² μ λ ₯ν©λλ€.
- μλΆ μ’ λ₯ μ ν: ‘κ°’λΆ(μμ κΆ κ΄λ ¨) λλ ‘μ’λΆ(μ λΉκΆ, μλ₯ λ± κ΄λ ¨) μ€ νμν μλΆλ₯Ό μ νν©λλ€.
- λ°κΈ/μ΄λ: νλ©΄μμ λ°λ‘ μ΄λνκ±°λ, PDF νμΌλ‘ λ°κΈλ°μ μΈμν μ μμ΅λλ€. μμλ£λ μ¨λΌμΈμ κ²½μ° λ°©λ¬Έ μλ³΄λ€ μ λ ΄νκ±°λ λ©΄μ λλ κ²½μ°κ° λ§μ κ²½μ μ μ λλ€.
3.2. νΈλ¦¬ν μ¬μ μ μ²: μμμ΄ννκ° μ μ²
μ κ· λ±λ‘μ μν΄ μ°¨λμ μμλ‘ μ΄νν΄μΌ ν λ νμν μ μ°¨μ λλ€. λ°©λ¬Έ μμ΄ μ¨λΌμΈμΌλ‘ 미리 μ μ²νλ©΄ λ°©λ¬Έ μ μλ₯ μμ± μκ°μ λν μ€μΌ μ μμ΅λλ€.
- λ©λ΄ μ κ·Ό: ‘μ¨λΌμΈ λ―ΌμμΌν°’ λ΄ ‘μμμ΄ννκ° μ μ²’ λ©λ΄λ‘ μ΄λν©λλ€.
- μ μ² μ 보 κΈ°μ : μ°¨λλ²νΈ, μμμ΄ν κΈ°κ°, μ΄ν λͺ©μ λ± μꡬλλ μ 보λ₯Ό μ λ ₯ν©λλ€.
- κ΅¬λΉ μλ₯ 첨λΆ: μμμ΄νμ νμν κ΅¬λΉ μλ₯(μ: μ μμ¦ μ¬λ³Έ)λ₯Ό μ€μΊνκ±°λ μ¬μ§μ μ°μ΄ νμΌ ννλ‘ μ λ‘λν©λλ€.
- μ μ² μλ£: μ μ² ν, μ¬μ μ λ΄λΉμμ νμΈ κ³Όμ μ κ±°μ³ μμμ΄ννκ°μ¦μ λ°κΈλ°μ μ μμ΅λλ€.
3.3. κΆκΈμ¦ ν΄κ²°: μμ£Ό 묻λ μ§λ¬Έ(FAQ) νμ©
λ―Όμ μ μ² κ³Όμ μμ λ§νλ λΆλΆμ΄ μκΈ°λ©΄ ‘μμ£Ό 묻λ μ§λ¬Έ(FAQ)’ μ½λλ₯Ό λ¨Όμ νμΈνλ κ²μ΄ κ°μ₯ λΉ λ¦ λλ€. ννμ΄μ§ κ΄λ¦¬μκ° μ΄μ©μλ€μ΄ κ°μ₯ λ§μ΄ 묻λ μ§λ¬Έλ€μ μ νλ³λ‘ μ λ¦¬ν΄ λμκΈ° λλ¬Έμ, μ ν μ°κ²°μ κΈ°λ€λ¦΄ νμ μμ΄ μ¦μ ν΄κ²°μ± μ μ°Ύμ μ μμ΅λλ€.
4. μ¨λΌμΈ λ―Όμ μ μ² μ λ°λμ μ€λΉν΄μΌ ν κ²λ€
μ¨λΌμΈ λ―Όμ μ²λ¦¬λ₯Ό ‘λ§€μ° μ½κ²’ μλ£νλ €λ©΄ λͺ κ°μ§ μ¬μ μ€λΉκ° νμν©λλ€. μ΄ μ€λΉλ§ μ² μ ν ν΄λλ©΄ λ―Όμ μ²λ¦¬ μκ°μ νκΈ°μ μΌλ‘ λ¨μΆν μ μμ΅λλ€.
- 곡μΈμΈμ¦μ(곡λμΈμ¦μ): λ³ΈμΈ νμΈ λ° μ μ μλͺ μ μν΄ νμμ μ λλ€. PCμ 미리 μ€μΉνκ³ λΉλ°λ²νΈλ₯Ό μμ§ν΄ λμ΄μΌ ν©λλ€.
- κ΅¬λΉ μλ₯μ μ μν: μ΄μ λ±λ‘, λ§μ λ±λ‘ λ± λ³΅μ‘ν λ―Όμμ κ²½μ° μ λΆμ¦ μ¬λ³Έ, λ§€λ§€ κ³μ½μ, μμμ₯ λ± κ°μ’ κ΅¬λΉ μλ₯κ° νμν©λλ€. μ΄ μλ₯λ€μ 미리 μ€μΊνκ±°λ κ³ νμ§λ‘ 촬μνμ¬ JPG, PDF λ±μ νμΌ ννλ‘ μ€λΉν΄ λμ΄μΌ ν©λλ€. νμΌ ν¬κΈ° μ νμ΄ μμ μ μμΌλ 미리 νμΈνκ³ μμΆνλ κ²λ μ’μ λ°©λ²μ λλ€.
- κ²°μ μλ¨: μμλ£λ μΈκΈ λ©λΆκ° νμν κ²½μ°λ₯Ό λλΉνμ¬, κ³μ’ μ΄μ²΄λ μ μ©μΉ΄λ κ²°μ λ₯Ό μν μ€λΉλ₯Ό ν΄λμ΄μΌ ν©λλ€.
5. ννμ΄μ§λ₯Ό ν΅ν ‘λ§€μ° μ¬μ΄’ μ 무 μ²λ¦¬ μ μ£Όμμ¬ν λ° ν
μ¨λΌμΈ λ―Όμμ λ μ½κ³ μ€λ₯ μμ΄ μ²λ¦¬νκΈ° μν λͺ κ°μ§ μ£Όμμ¬νκ³Ό νμ μλ €λ립λλ€.
- μ΄μ μκ° νμΈ: μ¨λΌμΈ λ―Όμ μλΉμ€λ 24μκ° μ΄μλμ§λ§, μΌλΆ μλΉμ€(νΉν λ΄λΉμμ μΉμΈμ΄ νμν μλΉμ€)λ μ¬μ μ μ΄μ μκ°(νμΌ 09:00 ~ 18:00) λ΄μλ§ μ²λ¦¬κ° κ°λ₯ν μ μμ΅λλ€. κΈν λ―Όμμ μ 무 μκ° λ΄μ μ μ²νλ κ²μ΄ μ’μ΅λλ€.
- λΈλΌμ°μ λ° λ³΄μ νλ‘κ·Έλ¨: ννμ΄μ§κ° νΉμ μΉ λΈλΌμ°μ (μ: ν¬λ‘¬, μ£μ§)μ μ΅μ νλμ΄ μμ μ μμ΅λλ€. λν, 보μ νλ‘κ·Έλ¨ μ€μΉλ₯Ό μꡬν κ²½μ° μλ΄μ λ°λΌ μ€μΉν΄μΌ μνν μλΉμ€ μ΄μ©μ΄ κ°λ₯ν©λλ€.
- ‘μμ μ μ₯’ κΈ°λ₯ νμ©: λ―Όμ μ μ²μ μμ± μ€ μ€λ₯κ° λ°μνκ±°λ μ μ μ리λ₯Ό λΉμμΌ ν κ²½μ°, ‘μμ μ μ₯’ κΈ°λ₯μ νμ©νμ¬ μμ±ν λ΄μ©μ 보쑴νκ³ λμ€μ λ€μ μ΄μ΄μ μμ±νλ κ²μ΄ μ’μ΅λλ€.
- μ§ν μν© νμΈ: λ―Όμ μ μ² νμλ λ°λμ ‘λ―Όμ μ²λ¦¬ μ§ν μν© μ‘°ν’ λ©λ΄μμ λ³ΈμΈμ μ μ² κ±΄μ΄ μ μμ μΌλ‘ μ μλκ³ μ²λ¦¬ μ€μΈμ§ μ£ΌκΈ°μ μΌλ‘ νμΈν΄μΌ ν©λλ€. 보μ μλ₯κ° νμνλ€λ μ°λ½μ λμΉλ©΄ μ²λ¦¬κ° μ§μ°λ μ μμ΅λλ€.
6. μ°½μ μ°¨λλ±λ‘μ¬μ μ λ°©λ¬Έ μμ΄ ν΄κ²°νλ μ°¨λ λ―Όμμ λ―Έλ
μ°½μ μ°¨λλ±λ‘μ¬μ μ ννμ΄μ§λ λ¨μν μ 보 μ 곡μ²λ₯Ό λμ΄, μλ―Όλ€μ΄ μ°¨λ κ΄λ ¨ λ―Όμμ μκ°κ³Ό 곡κ°μ μ μ½ μμ΄ ν΄κ²°ν μ μλλ‘ λλ ‘μ€λ§νΈ λ―Όμ μ²λ¦¬ μΌν°’μ μν μ νκ³ μμ΅λλ€. 볡μ‘νκ²λ§ λκ»΄μ‘λ μ°¨λ κ΄λ ¨ μ 무λ ννμ΄μ§μ μλ΄λ₯Ό λ°λΌ ‘λ§€μ° μ¬μ΄ λ°©λ²’μΌλ‘ μ κ·Όνκ³ μ€λΉνλ€λ©΄, λ μ΄μ μ°½μ μ°¨λλ±λ‘μ¬μ μμ λ¬Έν±μ λμ νμκ° μμ΅λλ€. μ¨λΌμΈ μλΉμ€ μ΄μ©μ μ΅μν΄μ§λ κ²μ λ¨μν νΈμλ₯Ό λμ΄, νμ ν¨μ¨μ±μ λμ΄λ νλ μλ―Όμ μ€λ§νΈν μ΅κ΄μ΄ λ κ²μ λλ€.